پیگیری مشکل، لغو و مرجوعی سفارش

اگر بسته آسیب‌دیده است یا محصول دریافتی با سفارش مغایرت دارد، موضوع را با شمارهٔ سفارش و تصویر واضح از بسته و محصول در تیکت همان حساب مطرح کن. بسته‌بندی و رسید را تا پایان بررسی نگه دار.

پیش از بازکردن پلمب، استفاده از محصول یا بازفرستادن بسته، با پشتیبانی هماهنگ کن. امکان و روش رسیدگی به نوع محصول، وضعیت بسته و مرحلهٔ سفارش وابسته است و برای همان سفارش بررسی می‌شود. عطر ساخته‌شده برای یک شخص، با محصول آمادهٔ فروشگاه شرایط یکسانی ندارد.

درخواستت را از مسیر تیکت ثبت کن تا امکان تغییر یا لغو با توجه به وضعیت پرداخت، آماده‌سازی و ارسال بررسی شود. ثبت درخواست، به معنی تأیید خودکار لغو یا بازگشت وجه نیست؛ نتیجه در گفت‌وگوی پشتیبانی اعلام می‌شود.